Intercultureel Communicatie In het gezondheidszorg
In onze steeds multiculturele wordende samenleving komen zorgprofessionals regelmatig in contact met patiënten met uiteenlopende culturele achtergronden. Deze patiënten hebben vaak andere waarden, normen en opvattingen over gezondheid, ziekte en zorg dan wat wij in Nederland gewend zijn.
Mensen met een migratieachtergrond of statushouders kunnen ziekte en gezondheid op een andere manier beleven en interpreteren. Waar lichamelijke klachten soms worden uitvergroot, worden psychische problemen of gevoelens van stress vaak verzwegen uit schaamte of angst voor stigmatisering. Dit kan ertoe leiden dat belangrijke signalen gemist worden.
Daarnaast durven cliënten niet altijd vragen te stellen, ook niet als zij de uitleg van de zorgverlener niet begrijpen. Uit respect of onzekerheid geven zij soms sociaal wenselijke antwoorden. Dit vergroot het risico op misverstanden, onvolledige diagnoses of ineffectieve behandelingen.
De uitdaging voor zorgverleners
Omgaan met cultuurverschillen is voor zorgverleners vaak complex. Het vraagt om bewustzijn van je eigen referentiekader én van de belevingswereld van de patiënt. Dit vraagt om specifieke vaardigheden op het gebied van interculturele communicatie.
Wat leer je in de training?
In de training Interculturele Communicatie in de Gezondheidszorg krijg je inzicht in:
- Wat cultuur is en hoe dit invloed heeft op hoe mensen omgaan met gezondheid, ziekte en zorg.
- Hoe culturele waarden en normen de communicatie met patiënten beïnvloeden.
- Hoe schaamte, hiërarchische verhoudingen en taboes een rol kunnen spelen in het contact met cliënten.
- Wat je als zorgverlener kunt doen om cultuurverschillen te overbruggen en echt contact te maken.
Daarnaast leer je hoe je effectief kunt communiceren met cliënten uit andere culturen en hoe je als professional zorgt voor cultuursensitieve zorg, die past bij de behoeften van jouw patiënt én diens familie.
Doel van de training
De training helpt zorgprofessionals om:
- Bewustwording te creëren rondom culturele verschillen.
- Vooroordelen en onbewuste aannames te herkennen.
- Effectieve communicatievaardigheden te ontwikkelen.
- De samenwerking met patiënten en hun families te verbeteren.
- Misverstanden te voorkomen en zorg te bieden die beter aansluit bij de leefwereld van de patiënt.
Zo draag je bij aan betere, meer toegankelijke en mensgerichte zorg voor iedereen – ongeacht afkomst of achtergrond.
